Câu hỏi thường gặp
Những quyền lợi khi đặt hàng ONLINE trên website
Khi đặt hàng ONLINE trên website, anh chị sẽ được tặng ngay 3% giá trị đơn hàng.
Sản phẩm đặt mua có giống như hình ảnh trên website?
Anh chị yên tâm khi đặt mua sản phẩm trên website, chúng em cam kết hình ảnh chất lượng sản phẩm giống trên website khi đến tay anh chị.
Mất khoảng bao lâu tôi sẽ nhận được hàng?
Sau khi đơn hàng của anh chị được xác nhận tùy theo phương thức anh chị chọn giao hàng nhanh hay giao hàng chậm hoặc đặt thời gian giao hàng. Chúng em sẽ chuyển hàng đến anh chị sớm nhất có thể mà không làm ảnh hưởng đến lịch trình của anh chị.
Nếu có thắc mắc hoặc sai sót tôi sẽ liên lạc với ai?
Trước khi giao hàng, mọi sản phẩm đều được kiểm tra kỹ càng nhưng một vài trường hợp ngoại lệ. Anh chị có thể liên lạc đến HOTLINE: 0129.92.777.99 để được giải quyết sớm nhất có thể.
Tôi có mã ưu đãi! Làm sao để có thể sử dụng nó?
– Để áp dụng mã ưu đãi vào đơn hàng, bạn cần nhập mã ưu đãi vào ô khoanh đỏ như hình dưới và Click “ÁP DỤNG MÃ ƯU ĐÃI” ở trang giỏ hàng.
– Khi áp dụng mã ưu đãi thành công, bạn sẽ được một thông báo như hình
– Trường hợp MÃ ƯU ĐÃI không tồn tại:
+ Nguyên nhân có thể là do bạn nhập sai hoặc mã ưu đãi đó không có trong hệ thống. Bạn có thể liên hệ đến chúng tôi để khắc phục.
– Đối với MÃ ƯU ĐÃI hợp lệ nhưng không được áp dụng được:
+ Nguyên nhân là do điều kiện để áp dụng mã ưu đãi của bạn không
+ Ví dụ: Đối với mã ưu đãi yêu cầu mua tối thiểu 200.000 VNĐ mới được áp dụng mã ưu đãi. Nhưng đơn hàng của bạn chỉ có 160.000 VND thì không áp dụng được mã ưu đãi này. (Hình minh họa ở dưới)
Làm thế nào để có MÃ ƯU ĐÃI?
– Đối với khách mua hàng online trên website
+ Bạn có thể sử dụng mã ưu đãi : mhol-2015 để có thể được giảm giá 3% ngay trên đơn hàng online của bạn.
– MÃ ƯU ĐÃI theo sự kiện
+ Ngoài mã ưu đãi trên, hạt điều DEVICA sẽ cung cấp cho các bạn mã ưu đãi theo chuỗi sự kiện hoặc event ( Xem tại đây )
+ Thông tin các chuỗi sự kiện, event sẽ được thông báo trực tiếp trên website, fanpage, email khách hàng.